【温馨提示】：全程绝对无单方面强制要求增加另付费景点。请旅游者收集保管相关有力证据。本社责任、事实情况公司承诺违背按“旅游法”相关规定现场赔偿（景区内行程中提示未含的特殊代步交通工具除外，如索道、小火车） 无指定购物安排。有要求另付费的旅游者请在自由活动期间自主选择与导游协商一致，补签补充协议方可参加、否则本社导游可以拒绝安排。选择自行前往的旅游者中途有意外伤害发生，本社可以提供人性化帮助，因此所造成的任何费用与本社无关。
. 提示：（1）电梯：72元/人 天子山索道67元/人 为景区代步工具，客人自行购买！ 十里画廊景区观光小火车双程52元/人 单程38元/人游道平坦，可以步行客人自主选择购买！（冰雪天建议选择小火车）
(2)夜间魅力湘西表演90分钟普座228元/人 268元/人 含综费、VIP308元/人含综费，客人可以自行前往，也可以与本社导游协商一致补签另付费补充协议后由导游领队、公司安排BUS前往，公司需收取超公里费、导服费、保险费（简称综费） 张家界大峡谷张家界大峡谷景区，集山、水、洞、峡于一身。享有国家4A级旅游景区、全球顶级自然水吧、亚热带植物大观园、民间传奇故事金库六项桂冠，谷底高含富氧离子。228元/人
包括导游司机服务费、车辆燃油费、门票费等。
(3)如遇人力不可抗拒的因素如道路结冰等，造成景点游览不能继续的或游览时间减少以及景点游览顺序需要调整的，由导游与旅游者根据实际情况和参照《旅游法》相关规定协商处理.
（4）矮寨大桥如需要观赏：天问台，需要自愿乘坐环保车观公路奇观（客人自己购买）
游客须知：
1:【关于接站】本社24小时服务咨询电话：（应急电话：18874499666杜小姐）、
2.【关于费用】以上报价为打包特价，不分列报价,客人不含餐、不含住、不含返程均不减任何费用；1.5米以下不能按成人操作，1.5米以上不能按小孩操作；大鲵科技馆及土家风情园优惠门票均无退费，含百龙天梯72、天子山索道的客人优惠票按67元减优惠价现退；请各新老客户提前给客人说明。
3. 【关于退费】
景点 退费70周岁
老人60周岁 老人19周岁
1.3米高以上24岁必须有
学生证军官证一级、二级
残疾证军残证
森林公园1708017080220220220
凤凰古城120406060无6060
黄龙洞60201010105060
4.【关于购物】本行程不安排任何购物活动。在旅游活动中，部分景区景点及参观场所内设有购物商场，非本公司安排，亦非本公司能控制，不建议客人进入购物场所购物；如自行进入了购物场所购物属于个人的自主行为，我公司不受理因客人自行购物带来的维修、换退货及投诉等事宜！有需购买者请慎重考虑并自行选择，以防止上当受骗，给您带来不必要的损失和不快。为保证大多数游客不受不良僧侣及道长的恶意恐吓，影响旅游的美好心情，本公司不安排寺庙道观类景点参观游览，在寺庙道观烧香、请佛等宗教活动，客人自愿参加，与旅行社无关，请慎重选择。
5.【关于住宿】（1）长沙客人入住前请出示二代身份证并主动交纳房卡押金；第二天由客人早餐后自行办理退房手续并按导游通知时间在所住酒店大厅等候；（2）湘西凤凰和张家界景区的旅游酒店仅提供晚间定时空调和定时热水----热水晚七点到十二点，空调晚上八点到凌晨五点；入酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系前台，湖南提倡绿色环保，酒店不免费提供一次性洗漱用品，游客需自备，请理解；张家界凤凰段单男单女如不能拼住须补房差:舒适型40元/人/晚 挂三型60元/人/晚，豪华型等80元/人/晚.挂四110元/人/晚. 长沙段、舒适型50元/人/晚 挂三型80元/人/晚，豪华型等100元/人/晚.挂四180元/人/晚.如果有特殊需要，需要提前要求并自行预定；为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，宾馆既不免费提供也不建议使用一次性用品；大多采取定时段供应热水制，热水时间一般为晚七点到晚十一点，请游客把握好洗浴时间；空调晚八点到凌晨五点；不提供24小时热水及空调服务，介意者请慎重选择；不提供自然单间；一经预定不接受住房临时调整标准，临时调整者原定住房不退，特别说明！！！
6.【关于饮食】请注意饮食安全，讲究饮食卫生，散客团餐10人一围桌、八菜一汤，中餐18元/人，晚餐18元/人不含酒水、不够10人保证一人一菜；早餐餐标8元/人，稀饭、包子、馒头、鸡蛋、米粉或面条，不保证自助早餐；用餐保证干净卫生，能吃饱，因各人口味不一，不保证吃好；为提高餐饮接待质量，全程只含行程所列餐，其它行程外用餐不便安排，由客人自行安排，请理解。行程中所含用餐不用不退！
7.【关于用车】散拼用车保证客人一人一正座，根据团队人数由本中心进行调派；座位先到先坐，不留座，不接受任何特殊安排座位的无理要求；本社只保证用车合法性，因散拼团操作的特殊性，在保证不影响行程的前提下景区需套团用车或根据人数增减更换车辆，敬请配合。
8.【关于行程】请各新老客户必须确保客人手持行程单与我方确认件确定行程完全相符；否则因组团社行程不一致而造成费用增加、或行程不能继续的，本社只配合调解但不承但任何责任。
9.【关于儿童】1.5米以上儿童按成人收费，门票如有优惠差价现退；1.1-1.5米儿童三日游收车费、导服费、半餐费按行程中标明标准收费，产生门票自理；1.1米以下儿童免费，保险费用自理；
10.【关于免责】如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵车、道路结冰、景区人多需排队等侯等无法预料因素旅行社尽力调整的前提下还会出现以下意外情况：①无法发团、②只能看到行程中的部分景点、③临时调整住宿地点、④不能及时返程等事实情况,由此引起的损失我社将参照《旅游法》相关规定协商处理，必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路，本公司不接待孕妇及没有由18-69周岁的精神正常、明事理的成年人家属陪同的未年满18周岁的未成年人。含70周岁及以上的老年人报团旅游；（1）必须保证身体健康。（2）成年人家属陪同（3）签定免责协议书（纸签协议需传真我社）方可跟团旅游。
11.【关于景区交通、天梯 小火车 索道】以上新行程价格适用2014年期间，景区环保车.百龙天梯单程72元/人、张家界天子山索道单程67元/人需客人自行购买也可委托导游代购，十里画廊景区游道平坦小火车单程38元/人，往返52元/人客人自主选择；以上索道属于景区特殊交通工具，本公司行程报价中未含需旅游者自行购买、非本公司推荐自费，故不承担旅游者因步行爬山造成不能按时游览景点、掉队、指责无导游陪同所引起的相关纠纷和责任。
12.【关于另行付费】全程自由活动期间增加另付费景点、需双方协商一致签补充协议后进行。不参与的旅游者自由活动请注意安全（景区内行程中提示未含的特殊代步交通工具除外，如天梯 索道 小火车） 无指定购物安排。选择自行前往的旅游者中途有意外伤害发生，本社可以提供人性化帮助，因此所造成的任何费用与本社无关。公司不支持导游与旅游者协商参加任何购物场所、导游违背请向公司质监：向立平 18874499777举报。
特殊限制：
一、病患者、孕妇及行动不便者预订提示
1.确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
二、老年旅游者预订提示
1、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
三、未成年旅游者预订提示
1、未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
四、外籍人士预订提示
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。
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